よくあるご質問

交付申請

  • 本社が東京都ですが、本社からの申請が必要ですか？

    北海道の統括営業所で申請頂いて大丈夫です。

  • 対象戸数はどうしたらよいですか？

    保険加入戸数を基本としていますが、実契約数が保険を上回っている場合は実契約数で結構です。ただし、この場合保険加入戸数の見直しが必要となりますので、次回の保険契約更新時にご調整ください。なお、交付申請の審査において実数であるか確認をさせていただく場合があります。

  • FAXでの申請は可能ですか？

    可能です。
    FAX 0120-403-053

  • 交付申請の記載と実際の値引き月が相違していても問題ないですか？

    交付申請の変更が必要ですので補助金センターまでご連絡ください。

  • 申請フォームについて：①入力情報の「所属」とは何ですか？

    所属部門のことです（支店、営業部、経理部等）。

  • 本社一括申請の場合、戸数は全ての事業者一括の件数を記載すれば良いですか？

    その通りです。交付申請書の戸数は各営業所の合計戸数となります。

  • 申請を上げた月では対応できなくなって、検針月を変えたい場合はどうしたらよいですか？

    交付申請の変更が必要ですので補助金センターまでご連絡ください。
    ※時期によっては変更できない場合があります。

  • 金額は助成金の6万円も含めて記載が必要ですか？

    金額欄は6万円含めず戸数×2000円の合計を記載ください。

  • 申請書に記入する連絡先は代表者ですか？

    ご担当者様のご連絡先をお願いいたします

  • 交付申請書類は、チラシと一緒に届いた緑の封筒で送っていいですか？

    緑の封筒をご使用ください。

  • 交付申請書に押印は必要ですか？

    出来る限り簡素化しているため押印は不要となります

  • 「対象消費者一覧」は全てのユーザーの記載が必要ですか？

    必要です。

  • 交付申請後、決定通知送付までの日数はどのくらいかかりますか？

    通常中2日程度。ただし状況により、若干お時間をいただく場合がございます。

  • 審査結果は電話で問い合わせできますか？　

    ぜひお問い合わせください。

  • 事業者支援6万円の値引きに関してこれは申請必要か？

    不要です。事業終了後の補助金と合算してお支払いします

対象物件

  • 支援金対象について教えてください。

    対象は液石法・コミュニティーガスの一般用、業務用利用者、対象外は、国又は地方公共団体により管理等が行われている施設・工業用（高圧法）・液石法質量販売となります。

  • 値引き対象はメーター毎ですか？

    契約（書面の交付）毎となります。

  • メーター複数台で契約している場合はどうしたらよいですか？

    契約（書面の交付）分のメーター戸数となります。

  • チェーン店を３店舗運営していて、各店舗毎に契約（書面の交付）をしているが請求は本社で一括で支払っている場合、値引き対象は何件になるのか？

    値引き対象数は書面交付数となりますのでこの場合は３件が値引き対象です。
    ただし、書面の交付を行っている各店舗に対し
    ①値引き後のご請求金額
    ②値引金額
    ③「北海道からの支援による値引」のコメント
    上記３点を検針票または請求書にて明示いただくようお願いします。
    値引き対象については下記図を参考としてください。

    値引き対象参考図

  • 大学の所有物件は値引き対象ですか（公立学校）？

    公立学校は税金で運営されているので対象外となります。

  • リース機器料金も値引きの対象ですか？

    値引きの対象外です。値引きの対象は基本料金と従量料金のみです。

  • 基本料金をいただいていない料飲店も対象になりますか？

    書面の交付（契約）をしている業務用は対象になります。

  • LPガスとコミュニティガス（旧・簡ガス）はまとめて申請1回ですか。補助金の60,000円も1件ですか？

    LPガスとコミュニティガスは別々に交付申請及び支援金の対象となります。

  • 1か月に300円しか請求がないお客様が数件いらっしゃいますが、これは対象外としてよいでしょうか？

    1か月目に300円、2か月目に300円値引きして計600円の値引きをしてください。

  • 公共の施設で、管理人が個人で支払っている分の料金は対象としてよいですか？

    支払いが完全に分かれており、お支払いに税金が使われていないのであれば対象としていただいて構いません。

  • 値引き対象についての確認で、消防署、農協施設は対象ですか？

    消防署は税金で賄っている施設なので対象外、農協は対象です。

  • 病院は対象ですか？

    国立・市立等、税金で運営されているかで変わります。

  • 滞納分にも割引は可能ですか？

    交付申請いただいている期間に供給している料金が対象となりますので対象外となります。

  • 地方自治体が所有の物件ですが、NPO法人が利用している場合は対象ですか？

    税金で運営されているかで判断していただければと思います。

  • 農協・市町村で半分ずつ払ってつくったような第3セクターみたいなものは対象になりますか？

    税金で運営されているかで判断していただければと思います。

  • 同じお客様が複数契約ある場合はそれぞれ割り引いて問題ありませんか？

    それぞれ契約（書面の交付）されているのであれば割り引いて問題ありません。

値引対象

  • ガス会社が変わり、前の会社で値引きを受けたお客様への再度の値引きは問題ありませんか？

    同じお客様（消費者）が受けられる値引きは１回だけです。重複値引きはできません。

  • 「北海道からの支援による値引き」の文字が長くて入りません

    下記文言は使用が可能ですのでご利用ください。
    ・「北海道支援による値引」〇
    ・「北海道支援による値引き」〇
    ・「北海道からの支援値引」〇
    ・「北海道からの支援値引き」〇
    ※下記の文言は使用できません。
    ・「北海道支援値引」　×
    ・「北海道支援値引き」×
    ・「北海道の支援値引」×
    ・「北海道の支援値引き」×
    ・「北海道の支援による値引」×
    ・「北海道の支援による値引き」×
    「北海道」と「支援」の間を「の」でつないだの文言はＮＧです。
    （「北海道の支援」では「北海道のどこからの支援なのかがわからないため）
    「からの」「による」の表現が必要です。

  • 2ヶ月連続での値引きの場合、1ヶ月目1,000円値引き、2ヶ月目1,000円値引きはできますか？

    条件付きで可能です。
    ①補助金センターでの事前承認を得ること。
    ②検針票や請求書で「会計システムの都合上、1,000円×2か月の値引きをいたします」等の告知をすること。

  • 2月請求で値引き処理できなかった場合、3月請求で2月分値引きとしてもよいですか？

    可能です。
    その代わり、3月請求書内に、前月分の値引きである明示をしていただく必要がございます。
    ただし、3月請求金額が0円以下にならないようご注意ください。0円以下のマイナス金額分は支援対象外となります。

  • 請求書の記載内容で「-2000円」や「▲2000円」の表記ができず、基本料金2100円から2000円を値引きして基本料金を100円にして、別紙で北海道からの支援による値引きを添付すればよいですか？

    「-2000円」や「▲2000円」といった値引き金額と、「北海道からの支援による値引き」が請求書で印字できない場合は、「値引き金額」と「北海道からの支援による値引き」を別紙にて添付で対応可能です。
    今回、A7サイズのビラを用意し事前に送付しましたので、ぜひご活用ください。
    ※検針・請求への「値引き後金額」の明示は必須です。ご注意ください。

  • 設備使用料は値引き対象ですか？

    対象は「基本料金」及び「従量料金」の為、設備費用は対象外となります。

  • 値引が3か月間でも問題ないですか？

    値引き期間は最大で原則2か月間の為3か月目は対象外となります。

  • システム上、基本料金しか値引きできない場合はどうすればよいですか？

    基本料金・従量料金が値引き対象となるので、従量料金が値引きできない場合に限り基本料金だけでも対象となります。
    ただし、システムの都合上基本料金の範囲内から値引きしていることを検針票や請求書、又は別紙などで消費者へ告知してください。